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Kostenlose und professionelle techniche Support-Pläne

Preise and Leistungsbeschreibung

在德国技术世界技术支持-技术支持geführt。Mit unseren technischen Support-Plänen bieten wiir eine Reihe von Support-Optionen,嗯Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen。Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großer Konzern sind, wir haben den richtigen Plan für Ihre Anforderungen。In diesem Artikel stellen wir Ihnen unsere technischen Supportpakete vor, einschließlich Preisen und Servicebeschreibungen。


Kostenloser支持计划

Bearbeitungszeit: 5-10 Tage
支持级别:基本(Bearbeitung allgemeiner technischer Fragen, Hinweise zur Verwendung der Dokumentation,链接zu relevanten technischen Artikeln, Videoanleitungen u.ä)
Verarbeitungsmethode:电子邮件(视频聊天和远程支持werden zusätzlich berechnet)
价格:Kostenlos
Vertragslaufzeit: Unbefristet
Abrechnung: keine

Leistungsbeschreibung:

Der grundlegende technische支持狂野的艾伦和interessentangeboten和wif Der Grundlage Der Priorität bearbeitet, die durch das erwartete oder realisierte Geschäftsvolumen sowie den Zeitpunkt des Eingangs Der Anfrage best estimmt ward。Anfragen, die in diese Support-Gruppe fallen, können sich auf Erläuterungen zu den Funktionen von Standardgeräten, Anweisungen zur Implementierung von Hardware, Unterstützung bei der Auswahl des geeigneten SDKs, Anweisungen zur Verwendung des SDK innerhalb implementierfunktionen beziehen (ohne Bearbeitung von Anfragen für Erweiterungen und Anpassungen für die Arbeit in unveröffentlichten Programmiersprachen oder Entwicklungsumgebungen)。Der kostenlose Support umfast den Support für die Implementierung von Hard- und Software Der μFR-Serie sowie von Hardware Der DL533N und DL533R-Serie。

HINWEIS: Fehlerberichte werden in allen Support-Plänen mit Priorität verarbeitet。

Standardplan für technischen支持

Bearbeitungszeit: 24-48斯顿
支持级别:基本+ Lösen硬件问题解决方案的实现,Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, SDK-Empfehlungen和Unterstützung硬件解决方案的实现,Unterstützung der Geräteeinrichtung, Lösen mäßig复杂技术问题和Kategorisieren von gemeldeten问题解决方案的Fehler奥德贝达夫F&E-Unterstützung。
Verarbeitungsmethode: E-Mail (VoIP, Live-Meeting und Remote-Unterstützung, wenn der TS-Agent sie nicht für notwendig hält, werden pro begonnener Sitzung mit einem Rabatt von 50% berechnet)
Preis: 80欧元
promoo - preis: 60欧元
jahresabonnet - promo: 360欧元(30欧元pro Monat)
Vertragslaufzeit: 3 Monate, 6 Monate, 1 Jahr
Abrechnung: einmalig oder monatlich

Leistungsbeschreibung:

diesel Plan ermöglicht die Bearbeitung von zwei Support-Tickets pro Monat oder eines Support-Tickets, das eine komplexere anfraage enthält, and in beiden Fällen beträgt die für die Bearbeitung erforderliche Zeit nicht mehr als zwei Arbeitsstunden。Der Service umfast alle Optionen des kostenlosen Support-Plans sowie erweiterte Services, die im Abschnitt "Support-Level" beschrieben sind。Anfragen werden im Vergleich zum kostenlosen支持mit höherer Priorität bearbeitet, dh sie werden spätestens 48 Stunden nach Eingang der Anfrage in Betrieb genome men。专家支持umfast die Unterstützung der Implementierung von硬软件μFR-Serie sowie der Hardware der Serien DL533N和DL533R。

HINWEIS: Fehlerberichte werden in allen Support-Plänen mit Priorität verarbeitet。

技术人员标准支持计划PLUS

Bearbeitungszeit: 24-48斯顿
支持级别:基本+ Lösen硬件问题解决方案的实现,Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, SDK-Empfehlungen和Unterstützung硬件解决方案的实现,Unterstützung der Geräteeinrichtung, Lösen mäßig复杂技术问题和Kategorisieren von gemeldeten问题解决方案的Fehler奥德贝达夫F&E-Unterstützung。
Verarbeitungsmethode: E-Mail (VoIP, Live-Meeting und Remote-Unterstützung, wenn der TS-Agent sie nicht für notwendig hält, werden pro begonnener Sitzung mit einem Rabatt von 15% berechnet)
Preis: 160欧元Promo-Preis: 80
欧元jahresabonnet - promo: 480欧元(40欧元

箴Monat)

Vertragslaufzeit: 3 Monate, 6 Monate, 1 Jahr
Abrechnung: einmalig oder monatlich

Leistungsbeschreibung:

diesel Plan ermöglicht die Bearbeitung von mehr als zwei Support-Tickets pro Monat beliebiger Komplexität, und die Zeit, die für die Bearbeitung aller Anfragen benötigt weird, beträgt nicht mehr als fünf Arbeitsstunden。贝贝达夫·康得·康得zusätzliche斯顿顿技术支持erwerben,贝德姆尔Live-Support mit einem genehmigten Rabatt von 15% auf den regulären Servicepreis kauft。Der Service umfast alle Optionen des kostenlosen Support-Plans sowie erweiterte Services, die im Abschnitt "Support-Level" beschrieben sind。Anfragen werden im Vergleich zum kostenlosen支持mit höherer Priorität bearbeitet, dh sie werden spätestens 48 Stunden nach Eingang der Anfrage in Betrieb genome men。专家支持umfast die Unterstützung der Implementierung von硬软件μFR-Serie sowie der Hardware der Serien DL533N和DL533R。

HINWEIS: Fehlerberichte werden in allen Support-Plänen mit Priorität verarbeitet。

高级支持计划pro Stunde

Bearbeitungszeit: 24-48斯顿
支持级别:fortgeschristten (direkt vom f&e team zur Verfügung gestellt)
Verarbeitungsmethode: E-Mail和Live
Preis: 160欧元/斯图德
Aktionspreis: 80欧元/斯图德
Vertragslaufzeit: einmalig
Abrechnung: einmalig

Leistungsbeschreibung:

柴油服务,快死了,快死了,für快死了,快死了,Lösung在schriftlicher, mündlicher和Remote-Unterstützung在Mischung ausdiesen beiden Diensten erforderlich ist, alles für einen Zeitraum von einer Stunde。

Die technische Unterstützung erfolgt durch das Forschungs- und Entwicklungsteam在schriftlicher形式。

  • Support-Ticket-Antwort so schnell wie möglich
  • 《服务之鸟》导演Forschungs und Entwicklungsteamerbracht
  • 茵erworbenes Abonnement镀金füreine Stunde Arbeitan der Ticketlösung

HINWEIS: Fehlerberichte werden in allen Support-Plänen mit Priorität verarbeitet。


实时技术和远程援助计划

Bearbeitungszeit: zu einem geplanten Zeitpunkt
支持级别:auf Anfrage
Verarbeitungsmethode: VoIP,实时会议,Remote-Unterstützung, Telefon, andere Formen der verbalen Kommunikation
Preis: 60欧元/ 30分钟Promo-Preis: 30欧元/ 30分钟

Vertragslaufzeit: einmaligAbrechnung: einmalig

Leistungsbeschreibung:

为国家服务Unterstützung,为国家献出生命mündliche


Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unsere technischen Support-Pakete eine breite Palette von Optionen bieten, um den Anforderungen aller Benutzer von Digital Logic-Entwicklungstools gerecht zu werden。Mit unseren Paketen können Kunden je nach Bedarf grundlegende oder erweiterte technische Unterstützung erhalten。Unser支持小组steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und kümmert sich um die Lösung von technischen problem men。Kontaktieren你不知道,嗯,mehr über unsere Pakete zu erfahren und das richtige für你找到了!

嗯einen gewünschten technischen Support-Service zu bestellen, überprüfen Sie bitte die verfügbarenPREMIUM-DIENSTE在unserem Webshop。

Um das Ticket für den technischen Support einzureichen, füllen Sie bitte das公式门票FÜR DEN TECHNISCHEN支持来自。

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