無料および専門家のテクニカルサポートプラン
価格とサ，ビスの説明
今日の世界では，技術の進歩により，テクニカルサポ，トサ，ビスの需要が高まっています。テクニカルサポートプランでは,お客様のビジネスニーズを満たすためのさまざまなサポートオプションを提供しています。あなたが中小企業であろうと大企業であろうと，私たはあなたの要件に合う適切な計画を持っています。この記事では，価格とサ，ビスの説明を含むテクニカルサポ，トパッケ，ジを紹介します。
無料サポートプラン
処理時間:5-10日
サポートレベル:基本(一般的な技術的な質問の処理,ドキュメントの使用方法,関連する技術記事へのリンク,ビデオの手順など)
処理方法:メ，ル(ビデオチャットとリモ，トサポ，トは追加料金がかかります)
価格:無料
契約期間:正社員
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サ，ビス内容:
基本的なテクニカルサポートは,すべての顧客と利害関係者に提供され,予想されるまたは実現されたビジネス量,および要求を受け取った時間によって決定される優先順位に基づいて処理されます。このサポートグループに該当するリクエストは,標準デバイスの機能の明確化,ハードウェアの実装手順,適切なSDKの選択の支援,実装された機能内でのSDKの使用手順(未公開のプログラミング言語または開発環境で動作するための拡張およびカスタマイズの要求を処理する必要はありません)。無料サポートには,μFRシリーズのハードウェアとソフトウェア,およびDL533NおよびDL533Rシリーズのハードウェアの実装に関するサポートが含まれます。
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標準テクニカルサポートプラン
処理時間:24-48時間
サポートレベル:基本+ハードウェアの実装に関する問題の解決,工場出荷時のリセット,SDKの推奨事項と実装の支援,デバイスのセットアップ支援,適度に複雑な技術的問題の解決,報告された問題をバグまたは研发支援の必要性として分類します。
処理方法:電子メール(VoIP,ライブ会議,およびリモートアシスタンス,TSエージェントが必要と評価しない場合は,開始されたセッションごとに50%割引で課金されます)
料金: 80
ユロ
プロモーション価格:60ユーロ
年間サブスクリプションプロモション:360ユロ(月額30ユロ)
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サ，ビス内容:
このプランでは,月に2つのサポートチケット,またはより複雑な要求を含む1つのサポートチケットを処理でき,どちらの場合も,処理に必要な時間は2時間以内です。このサービスには,無料サポートプランのすべてのオプションと,“サポートレベル”セクションで説明されている高度なサービスが含まれます。リクエストは,無料サポートと比較して優先度が高く,つまり,リクエストを受け取ってから48時間以内に作業が開始されます。エキスパート・サポートには,μFRシリーズのハードウェアとソフトウェア,およびDL533NおよびDL533Rシリーズのハードウェアの実装に関するサポートが含まれます。
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スタンダ，ドプラステクニカルサポ，トプラン
処理時間:24-48時間
サポートレベル:基本+ハードウェアの実装に関する問題の解決,工場出荷時のリセット,SDKの推奨事項と実装の支援,デバイスのセットアップ支援,適度に複雑な技術的問題の解決,報告された問題をバグまたは研发支援の必要性として分類します。
処理方法:電子メール(VoIP,ライブ会議,およびリモートアシスタンス,TSエージェントが必要と評価しない場合,開始されたセッションごとに15%の割引で課金されます)
160欧元価格: 80
欧元【中文】:480欧元(40欧元
）
契約期間:3个か月，6个か月，1个年
請求:1回限りまたは毎月
サ，ビス内容:
このプランでは,あらゆるレベルの複雑さの月に2つ以上のサポートチケットを処理でき,すべてのリクエストの処理に必要な時間は5時間以内です。必要に応じて,クライアントは,通常のサービス価格から承認された15%割引でライブアシスタンスサポートを購入することにより,追加の時間のサポートを購入できます。このサービスには,無料サポートプランのすべてのオプションと,“サポートレベル”セクションで説明されている高度なサービスが含まれます。リクエストは,無料サポートと比較して優先度が高く,つまり,リクエストを受け取ってから48時間以内に作業が開始されます。エキスパート・サポートには,μFRシリーズのハードウェアとソフトウェア,およびDL533NおよびDL533Rシリーズのハードウェアの実装に関するサポートが含まれます。
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時間あたりのプレミアムサポ，トプラン
処理時間:24-48時間
サポ，トレベル:上級(r&d，チ，ムが直接提供)
処理方法:電子メルとラブ
価格:160ユ，ロ/時間
プロモーション価格:80ユーロ/時間
契約期間:1回限り
請求:1回限り
サ，ビス内容:
1、。これには,要求を処理し,書面,口頭およびリモートアシスタンス,またはこれら2つのサービスの組み合わせでソリューションを提供するために必要な時間がすべて1時間含まれています。
技術サポ，トは，r&d，チ，ムによって書面で提供されます。
- サポ，トチケットの迅速な対応
- このサ，ビスは研发によって直接提供されます
- 1、1時間の作業に適用されます。
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实时技术和远程协助计划
★★★★★★★★★★★★★★★
サポートレベル:ご要望に応じて
処理方法:VoIP，ラブ会議，リモトアシスタンス，電話，その他の口頭でのコミュニケション
料金:60ユロ/ 30分プロモション価格:30ユロ/ 30分
契約期間:1回限り請求:1回限り
サ，ビス内容:
このサービスは,ライブの口頭での相談を必要とするあらゆる種類のサポートを指します
結論として,当社のテクニカルサポートパッケージは,デジタルロジック開発ツールユーザーのニーズに合わせて幅広いオプションを提供します。当社のパッケージを使用すると,クライアントはニーズに応じて,基本または高度な技術サポートを受けることができます。。私たちのパッケージの詳細を学び,あなたにぴったりのパッケージを見つけるために,今日私達に連絡してください!
ご希望のテクニカルサポ，トサ，ビスを注文するには，当社のウェブストアで利用可能なプレミアムサ，ビスを確認してください。
テクニカルサポ，トチケットを送信するには，テクニカルサポートチケットフォ，ムに記入してください。