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航运政策

BOB直播官网app(“我们”及“我们”)是(https://webshop.d-logic.com)(“网站”)的所有者。通过本网站下订单，即表示您同意我们的运输政策。我们提供这一运输政策是为了确保双方都了解并同意这一安排，以相互保护并为我们的服务设定期望。

1.一般

视库存情况而定。我们总是倾向于在我们的网站上保持准确的库存数量，但有时可能会有库存差异，我们将无法在您购买时处理完整的订单。在这种情况下，我们将与您联系，检查您是否希望我们:
-立即将部分订单发送给您，其余订单可用时将发送给您。
-立即将部分订单发送给您，并对缺货的项目进行退款，
-将您的订单转换为延迟订单，并在库存再次发货。

2.运输成本

运费是在结账时根据订单中物品的重量、尺寸和目的地国家计算的。初步运费将在结账时收取。
这个价格将是客户的运费的最终价格。

3.返回

3.1因改变主意而返回

BOB直播官网appDigital Logic Ltd将很高兴地接受因改变主意而退货的要求，只要我们在收到物品后30天内收到退货请求，并以原始包装退还给我们，未使用过，并处于可转售状态。

回程运输将支付在客户的费用，将被要求安排他们的运输。

一旦收到并接受退货，退款将被处理。一旦退款处理完毕，我们将通过电子邮件通知您

BOB直播官网app数码逻辑有限公司将退还所退回货物的价值，但不会退还已支付的运费。如因退回货物而导致数码逻辑有限公司产生任何额外的进口成本，则退款金额将扣除进口成本的金额。

3.2保修退货

BOB直播官网appDigital Logic Ltd将很乐意接受任何有效的保修索赔，包括交货损坏的货物、订单中不合适的包装内容或质量异议，只要索赔在收到物品后30天内提交到我们的电子邮件地址claims@d-logic.com．

关于设备本身质量的保修索赔将在购买设备所获得的保修规定的时间内以规定的方式处理。

客户需要预付退货运费。此费用将在保修索赔成功后报销。

数码逻辑有限公司在收到你的质保申请后，会在30天内处理你的质保申请。BOB直播官网app

一旦保证索赔得到确认，您将收到以下选择:

(a)用相同型号的产品(如果有库存)或顾客选择的其他可用型号进行替换

B)退款到您的付款方式

4.交货条件

4.1国内过境时间

一般来说，国内货物(塞尔维亚共和国)的过境时间为2 - 7天。

4.2国际中转时间

一般来说，国际挂号国际航空邮件的订单运输时间为7 - 22个工作日，DHL快递为3-7个工作日，不包括海关延误、国家法定假日或不可预知的事件(不可抗力)。送货时间取决于你选择的快递员和你的目的地。通过国际航空挂号邮件发送到欧洲以外的遥远目的地的订单在30天内不被视为逾期或丢失。在客户支持团队下订单之前，可以根据收件人地址请求更精确的估计eshop@d-logic.com．

4.3调度时间

如果订购的物品有现货，我们通常在付款后1-3个工作日内发货。在订单延迟的情况下，客户将被通知估计的处理时间和预计的交货日期。

我们仓库的正常营业时间为周一至周五，国家法定节假日除外。在这种情况下，我们尽最大努力确保将装运延误保持在最低限度。

如果订单中包含一种或多种目前没有库存的产品，我们的销售代理将在特定日期为客户提供全部订购的送货安排，或连续分批发货，直到订单完成。

4.4交货地址变更

在订单发出之前，您可以随时要求更改送货地址数据。

只有当新的送货地址与最初的送货地址在同一个国家时，才可以在订单发货后请求更改送货地址。在这种情况下，可能会收取额外费用。

4.5邮政信箱运输

BOB直播官网app数码逻辑有限公司只会在个人地址的情况下，通过邮政服务(挂号国际航空邮件)邮寄到邮政信箱地址。我们无法为这些地点提供速递服务。如果你必须使用邮政信箱地址，电话号码必须是正确的。

4.6军用地址运输

我们不能通过速递服务提供这项服务。

4.7缺货商品

如果一项或多项订购商品缺货，我们将在所有订购商品恢复供应后尽快处理订单。客户可以要求更改订购数量和/或产品型号不足，以便更快地收到订单。

4.8超期交货

如果交货时间超过了预计时间，请联系我们，以便我们进行调查。

5.跟踪通知

发货后，客户将收到一个跟踪链接，通过该链接，他们可以根据运输提供商提供的最新更新来跟踪他们的发货进度。
除非另有说明，您可以在任何全球在线包裹跟踪服务(例如:

  1. 塞尔维亚邮政(只适用于挂号国际空邮)https://www.posta.rs/eng/alati/pracenje-posiljke.aspx

  2. 跟踪和跟踪(适用于所有运输方式)https://www.track-trace.com

  3. 通用包裹(适用于所有运输方式)https://parcelsapp.com

  4. DHL服务(只适用于DHL速递)https://www.dhl.com/rs-en/home/tracking.html

请注意，一些国家(如美国、德国等)的当地邮局将包裹跟踪号码替换为其内部跟踪号码，因此包裹进入接收国后无法使用初始跟踪号码进行跟踪。我们无法影响这一点，因此，在无法确定确切的交付状态的情况下，如果货物在本保险单第4.2款规定的期限后未交付，则视为货物丢失或逾期。

6.在运输途中损坏的包裹

如果您发现包裹在运输途中损坏，如果可能的话，请从快递员那里拒收包裹，并与我们的客服联系。如果包裹在您不在场的情况下已经送达，请联系客户服务，了解接下来的步骤。

7.关税和税收

7.1销售税

销售税不包括在网站上显示的商品价格中。

来自塞尔维亚共和国领土的客户将为货物开具附加地方税的发票。

来自塞尔维亚共和国以外的客户只需支付货物的价值，但订单也可能受到进口关税和税收的影响，这些关税和税收在货物到达目的地国后评估。BOB直播官网app数码逻辑有限公司不负责任何清关费用(请与您当地的海关办事处联系)。

7.2进口关税

国际货物的进口关税和其他税项可能在到达目的国时支付。这因国家而异，Digital Logic Ltd鼓励您在BOB直播官网app向我们下订单之前了解这些潜在的成本。

如果您在抵达目的地国家时拒绝支付关税和其他税款，货物将被退回到digitallogic Ltd，费用由客户承担，客户将收到已付货物价值的退款，减去退货运费。BOB直播官网app初始运输的费用将不退还。

8.取消

如果您在收到订单之前改变主意，我们可以在订单发出之前的任何时间接受取消。如果订单已经发出，请参阅我们的退款政策。

9.保险

包裹按快递员认可的价值投保遗失和损坏险。

9.1包裹在运输途中破损处理流程

我们将在快递员完成对索赔的调查后立即处理退款或更换。

9.2包裹在运输途中丢失的处理流程

一旦快递员进行调查并认为包裹丢失，我们将立即办理退款或更换。

10.客户服务

请与我们联系

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